Termos de Uso

1. Quem presta o serviço

O Ottopost é operado pela OTTOTECH LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.075.618/0001-54, com sede na Rua Manoel de Oliveira Ramos, 294, Estreito, Florianópolis/SC, CEP 88075-120. Contato: contato@ottopost.com.br.

2. O serviço

O Ottopost é uma plataforma de gestão de redes sociais com inteligência artificial: permite conectar contas, criar e agendar publicações, responder comentários, gerar legendas e diagnósticos com IA e acompanhar métricas.

3. Conta e elegibilidade

Você é responsável por manter a segurança das suas credenciais e por toda atividade na sua conta. É necessário ter capacidade legal para contratar. Informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.

4. Planos, créditos e pagamento

• O serviço é cobrado por marca conectada, conforme o preço vigente exibido na plataforma.
• As ações de IA consomem créditos. Cada marca recebe uma franquia mensal de créditos, somada em um saldo da conta. Créditos do plano renovam a cada ciclo e não acumulam; créditos avulsos comprados não expiram.
• Sem créditos, os recursos de IA pausam, mas você continua podendo escrever, responder e publicar manualmente.
• Diagnóstico, classificação de sentimento e detecção de crise não consomem créditos.

5. Direito de arrependimento e cancelamento

Como a contratação acontece pela internet, você tem 7 (sete) dias corridos a partir da contratação para desistir, sem precisar justificar — é o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir por contato@ottopost.com.br e devolvemos integralmente o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento.

Passado esse prazo, você pode cancelar quando quiser: a assinatura segue ativa até o fim do ciclo já pago e não é renovada. Não cobramos multa nem taxa de cancelamento.

6. Conexões com plataformas de terceiros

Ao conectar uma rede social, você autoriza o Ottopost a agir em seu nome dentro das permissões concedidas. O uso de cada rede também está sujeito aos termos e políticas da respectiva plataforma (Meta, TikTok, Google, LinkedIn, X, Bluesky e outras). Você é responsável por cumprir essas regras.

7. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Ottopost para:

• Publicar conteúdo ilícito, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Spam, automações abusivas ou qualquer violação das políticas das redes conectadas.
• Tentar burlar limites técnicos, de segurança ou de cobrança da plataforma.

8. Conteúdo e propriedade intelectual

O conteúdo que você cria é seu. Você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e publicar esse conteúdo apenas para operar o serviço que você solicitou. A marca, o software e a interface do Ottopost permanecem de nossa propriedade.

9. Recursos de inteligência artificial

Legendas, respostas e diagnósticos gerados por IA são sugestões. Eles podem conter imprecisões; recomendamos revisão humana antes de publicar. Você é responsável pelo conteúdo que decide publicar.

10. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido “como está”. Na máxima extensão permitida pela lei, o Ottopost não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou indisponibilidades causadas por terceiros (incluindo as plataformas conectadas e provedores de infraestrutura).

11. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, tratamos seus dados conforme a Política de Privacidade.

12. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, ficando eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.