Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados tratados na plataforma é a OTTOTECH LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.075.618/0001-54, com sede na Rua Manoel de Oliveira Ramos, 294, Estreito, Florianópolis/SC, CEP 88075-120 — responsável pela plataforma Ottopost.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso encarregado em contato@ottopost.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Cadastro: nome, e-mail e dados de login da sua conta Ottopost.
• Conexões de redes sociais: ao conectar Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn, X, Bluesky ou Google Business, recebemos tokens de acesso e informações públicas do perfil (nome de usuário, foto, contagem de seguidores).
• Conteúdo que você cria: textos, legendas, imagens e vídeos que você agenda ou publica pela plataforma.
• Métricas e interações: alcance, engajamento e comentários das contas conectadas, usados para análises e para responder em seu nome quando você solicita.
• Uso e cobrança: registros de uso de IA (créditos) e dados de plano para faturamento.

3. Como usamos seus dados

• Publicar e agendar conteúdo nas redes que você conectou.
• Gerar legendas, respostas e diagnósticos com inteligência artificial.
• Mostrar análises de desempenho e comparativos com concorrentes públicos.
• Operar sua assinatura, créditos e suporte.

Não usamos o conteúdo das suas contas para fins de publicidade própria e não vendemos seus dados.

4. Compartilhamento e subprocessadores

Para funcionar, o Ottopost compartilha dados estritamente operacionais com prestadores que atuam em nosso nome:

• Plataformas conectadas (Meta/Instagram/Facebook/Threads, TikTok, Google/YouTube/Business Profile, LinkedIn, X, Bluesky): para publicar, ler métricas e responder, conforme as permissões que você autoriza.
• Provedores de IA (Anthropic e OpenAI): processam o texto/áudio enviado para gerar legendas, respostas e transcrições. Esse conteúdo é usado apenas para processar sua solicitação e não para treinar modelos.
• Infraestrutura (Supabase para banco e armazenamento; Vercel para hospedagem; Inngest para processamento em segundo plano).
• Pagamentos e notificações (provedor de pagamento; e-mail; WhatsApp), quando aplicável.

O uso de dados obtidos das plataformas segue as políticas de cada uma. Não transferimos esses dados a terceiros não autorizados.

5. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao desconectar uma rede social, removemos os respectivos tokens de acesso. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento pelo e-mail de contato; cumpriremos no prazo legal, ressalvadas obrigações de guarda previstas em lei.

Você também pode remover o Ottopost diretamente nas suas integrações do Facebook/Instagram — a Meta nos notifica e apagamos os dados vinculados àquele acesso. Veja o passo a passo e acompanhe pedidos na nossa página de exclusão de dados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer tempo: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir ou atualizar seus dados; solicitar anonimização ou exclusão; pedir a portabilidade; e revogar consentimentos. Para exercer, escreva para contato@ottopost.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso e criptografia em trânsito. Tokens de acesso e segredos ficam restritos ao ambiente do servidor.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail, e a data de “última atualização” acima será revisada.